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Posicionamiento SEO, SEM

El posicionamiento web es una estrategia de marketing digital indispensable para posicionar tu marca o producto en los motores de búsqueda, ya sea de manera orgánica o con anuncios pagados.

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Marketing de Contenidos

Técnica de marketing digital que ayudará a potenciar tu SEO de manera eficiente, creando, publicando y compartiendo contenido de interés para tu buyer persona.

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Diseño Gráfico

Nada como un buen diseño para captar la atención de tu público objetivo. Ser creativo es fundamental para comunicarte de manera visual y transmitir una idea que sea única.

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Diseño y Desarrollo Web

Tener una apariencia estética agradable y funcionalidad interna intuitiva es una gran ventaja que debe garantizar tu sitio web cuando un usuario de internet navega y revisa tu contenido.

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Redes Sociales

Las redes sociales son una nueva forma de relación entre empresas y clientes. Crear una comunidad que le de valor a tu marca o producto, gracias a las tecnologías de Social Media, es una estrategia ganadora.

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Vídeo Marketing

Como empresa, invertir en video marketing es una pieza clave para tus estrategias. Esta demostrado que este recurso permite conectar con los usuarios de una manera rápida, directa y emocional.

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«Marketing Digital y Tecnología» ¿Qué tan importante es? y ¿Por qué hablamos de esto?.

Para entender la importancia del marketing digital, basta solo con definirla. El marketing digital o marketing online es el conjunto de diseño, creatividad, rentabilidad y análisis, buscando siempre el retorno de inversión (ROI). Bajo este concepto entonces es válido decir que una estrategia digital debe incluir todos los espacios relevantes en donde el público objetivo interactúe, buscando influenciar opiniones, mejorar los resultados de los motores de búsqueda, y analizar la información que estos medios faciliten para optimizar el rendimiento de todas las acciones que se vayan a tomar en la estrategia.

El maketing digital como tecnología ha experimentado, de manera escalable y rápida, profundos cambios tanto en las técnicas y herramientas utilizadas como en las posibilidades que ofrece a los consumidores de la información. Este fenomenal acontecimiento viene aplicándose desde los años 90 como una forma de trasladar las técnicas de marketing offline (marketing tradicional) al universo digital (marketing online). Pero esto no quiere decir que desde los años 90 ya teniamos esta tecnología facilitandonos la vida, vamos a ver como fue evolucionando el marketing digital.

Inicios del Marketing Digital

Vamos a estudiar la evolución del marketing digital bajo estas dos instancias:

Web 1.0

En los 90’s cuando se dieron los inicios de la internet; donde ya se podía navegar para buscar información; nace el marketing digital. Esto permitió que las empresas puedan incluir publicidad en la internet, sin embargo no es diferente de la utilización de medios tradicionales. Su mayor característica era la falta de comunicación y exposición de los usuarios. Solamente la empresa tenía el control de aquello que se publica sobre sí misma. Es decir, yo como usuario no podia opinar sobre la publicidad que estaba viendo, reaccionar, comentar o compartir no era siquiera una minima posibilidad.

Web 2.0

En 1993 surgieron los primeros anuncios en los que se podía hacer clic, esto permitió que los usuarios comenzaran a relacionarse con las empresas, sin embargo aún carecia de aquello que tanto nos gusta.

Fue entonces que en el año 2000 el marketing digital se hizo más parecido a lo que conocemos hoy en día. Se comienza a usar internet no solo como medio para buscar información sino como comunidad, donde hay relaciones constantemente y feedback con los usuarios de diferentes partes del mundo. La Web 2.0 permite que cualquier persona se convirtiera en un productor de contenidos, lo que hace más democrático el flujo de la comunicación digital. Con la web 2.0 las nuevas tecnologías de información permiten el intercambio casi instantáneo de piezas que antes eran imposibles, como videos, gráfica, etc.

Para resumir, podemos decir que el marketing digital sirve para acercar productos o servicios a posibles clientes en los medios digitales. Algunas ventajas del marketing digital son: resultados medibles, alcance global, inmediatez y precisión en el target. Vamos a complementarlo a continuación.

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Ventajas del Marketing Digital

La era digital ha cambiado mucho, haciendo que el marketing mejore considerablemente, tanto para las empresas como para los consumidores. Vamos a ver algunas ventajas tanto en la parte económica como en las relaciones entre el público y las marcas.

Interactividad con el público

El protagonista ya no es el producto, aquí importa la experiencia de usuario durante el proceso de compra. Las empresas hacen campañas, publicaciones y acciones, y los consumidores interactuan, opinan e indican a otras personas sobre el producto con solo algunos clics, aumentando el engagement y las exigencias del público con las marcas. Por tanto la comunicación con la audiencia es cada vez más necesario.

Analizar y medir los datos

En el mundo del marketing online el obtener y analizar datos es un proceso fundamental para la mejora continua de una estrategia. Por ejemplo, es difícil decir si una estrategia de marketing es efectiva si no logras medir el comportamiento del cliente durante el proceso de compra de un producto o servicio.

Mayor alcance con la audiencia

El acortar las distancias entre empresas y clientes es un factor clave bastante positivo que favoreció la comunicación. Este factor permite que incluso marcas pequeñas puedan competir en el mercado aplicando una buena estrategia de marketing para atraer consumidores del otro lado de la ciudad, del país y del mundo.

Bajos costos de operación

No necesita de grandes inversiones para generar buenos resultados. El Marketing Digital cuenta con muchos medios que logran transmitir un mensaje a millones de personas. Por ejemplo, una publicación en un blog, en redes sociales o a través de una campaña de email marketing pueden logran resultados satisfactorios.

Flexibilidad y dinamismo

Cuando hablamos de flexibilidad nos referimos a la facilidad con la cual podemos modificar y testear (sobre la marcha) nuestras campañas de markeing digital en función de los resultados obtenidos de manera exacta. Ajustar o adaptar mejor las estrategias a las necesidades y gusto de tu público objetivo, garanizan una mejor llegada y gereramos experiencias más satisfactorias y personalizadas.

Competitividad

No importa si eres una empresa grande o uno pequeño, aplicando una estrategia de Marketing Digital bien pensada y diseñada, basada en datos reales sobre los segmentos del público que se quieren impactar, tienden a producir resultados positivos. Imagínate cuan importante es este dato, el markeing online ha cambiado por completo la manera en como llegar a tu público objetivo y competir sin tener que hacer inversiones millonarias.

Estrategias de marketing digital que existen y se deben aplicar

Existen una serie de estrategias de gran diversidad para aplicarlos en nuestro marketing online. Desde pequeñas acciones a prácticamente coste cero hasta complejas estrategias (y obviamente más costosas) en las que se pueden combinar infinidad de técnicas y recursos.

Inbound Marketing

Esta estrategia se conoce como el marketing de atracción, el objetivo es ser encontrado por las personas, para esto tienes que descubrir los intereses del público y crear materiales que los satisfagan. La práctica continua te crea una audiencia, generando un canal de comunicación constante con ella.

Marketing de contenidos

Millones de consumidores navegan diariamente por internet en busca de soluciones y la mayoria de las veces comienza por los motores de búsqueda. El objetio del marketing de contenidos es posicionar una marca en el lugar y momento adecuado durante el proceso de compra para ofrecer las mejores soluciones. Basados en esta lógica, podemos decir que el marketing de contenidos es el proceso estratégico de publicar información relevante y valiosa, con el fin de atraer, convertir y encantar a al público objetivo.

Marketing en redes sociales

Las redes sociales son las que proporcionan mayor interacción entre personas y marcas. Por tanto, hoy en día no contar con una red social sería un error fatal si quieres lanzar tu marca o producto, ya sea para promover tus acciones y contenidos o para que las personas conozcan el interior de tu empresa.

Email marketing

Es el proceso de enviar mensajes con fines comerciales. Este método nos sirve para fortalecer la marca, generar ventas, comunicarte con el cliente o los clientes potenciales, ya sea si tienes una tienda de comercio electrónico o eres una empresa que ofrece productos y servicios.

SEO (optimización para motores de búsqueda)

SEO (Search Engine Optimization) es otra estrategia de marketing digital fundamental basado en posicionamiento orgánico dentro de los motores de búsqueda. Los motores de búsqueda esperan ofrecer los mejores resultados para la experiencia del usuario, y ese es el trabajo que uno tiene como experto en SEO, optimizar tus páginas para dejarlas comprensibles tanto para las personas como para los crawlers.

SEM (marketing para motores de búsqueda)

SEM (Search Engine Marketing) es un proceso que abarca mucho, incluso el SEO esta dentro del SEM. Esta estrategia nos permite llegar a los clientes potenciales casi inmediatamente en los motores de búsqueda. Los medios pagos ofrecen oportunidades únicas de crecimiento con herramientas y técnicas de analítica web que permiten encontrar el camino para un retorno sobre la inversión positivo.

Remarketing

La idea del remarketing es ser recordado por las personas, retomando el enganche con tu embudo de ventas. Esto ocurre al visitar un determinado sitio web, i fíjate lo importante y poderosoque es esto, por ejemplo, posiblemente más anuncios de ese sitio aparecerán cuando visites otro dominio que sea parte de la red de anunciantes.

Video marketing

Aquí la estrategia de marketing digital esta basado en materiales audiovisuales para transmitir un mensaje. Lo esencial es encontrar tendencias, crear contenido emotivo, adaptarlo a las diferentes plataformas y subir los videos como parte de una estrategia de Marketing de Contenidos.

Marketing de afiliados

El marketing de afiliados es una forma de generar ingresos. Si vendes algún producto o servicio, puedes crear una red de blogs y sitios que pueden comercializar tu producto a cambio de una comisión, del mismo modo si eres dueño de un blog o sitio y recibes bastante tráfico, puedes ser remunerado para facilitar o generar ventas para un producto.

haciendo apuntes en el cuaderno

«Glosario de Marketing Digital y Tecnología»

Por si algunas ideas no quedaron claras, este diccionario te ayudará a entenderlo.

Persona:

A diferencia de las estrategias tradicionales, el Marketing Digital trabaja con el concepto de personas, que son perfiles semificticios, basados en sus consumidores reales, y que representan a su comprador ideal. Así, logras crear acciones más segmentadas y direccionadas a las personas correctas, ahorrando tiempo y dinero.

Lead:

Leads son oportunidades de negocio, es decir, los contactos que, por medio de una estrategia de Inbound Marketing, dejan su información clave para que logres identificar a los clientes potenciales y nutrirlos con contenidos relevantes hasta que estén listos para comprar.

Embudo de ventas o Pipeline:

Este concepto representa las etapas por las que un usuario pasa antes de convertirse en cliente de una empresa. El pipeline o embudo de ventas suele ser fragmentado en tres etapas:

  • Atracción: en este momento el usuario comienza a reflexionar sobre el problema que tiene y comienza a buscar información en Internet para aclarar sus dudas.
  • Consideración: aquí el potencial cliente ya sabe qué problema tiene, pero quiere encontrar la mejor solución para resolverlo y todavía no sabe si esta será un producto o servicio.
  • Decisión: en esta etapa la solución ya está definida y le toca al usuario elegir cuál empresa será la que le entregue el mejor producto o servicio para su necesidad.

Landing Page:

Son las páginas de captura de leads, 100% enfocadas en recolectar información relevante de los usuarios. La idea es que en las landing pages ofrezcas un contenido o material de valor y a cambio, los visitantes más interesados dejen su información de contacto y, con eso, se conviertan en leads.

SEO:

SEO (Search Engine Optimization) es la optimización de tu sitio para que sea entendido por los buscadores. Son acciones que contribuyen para mejorar el potencial de posicionamiento de tus páginas y contenidos, ayudándote a cumplir los principales requisitos de las plataformas de búsqueda como Google y Bing.

CTA:

Los Calls to Action o CTA, son los botones o llamadas que llevan a la acción que los usuarios deben cumplir al visitar una página, para que sigan en el flujo de tu embudo de ventas y lleguen al momento de compra preparados para el consumo.

Conversión:

Conversión es el término usado para representar el proceso de atraer usuarios a tu base de contactos y hacerlos llegar hasta el fondo del embudo de ventas. El objetivo de la optimización de conversión es descubrir dónde las conversiones no están siendo aprovechadas correctamente dentro de un blog o sitio web. Y la mejor manera de hacerlo es analizar datos y realizar pruebas que indiquen puntos de mejora.

Segmentación:

Cuando hablamos de la segmentación en el Marketing Digital, nos referimos a una de las herramientas más importantes y eficientes que se encuentran disponibles para divulgar un mensaje hacia una porción de la audiencia que tiene características muy específicas. La segmentación permite personalizar las campañas y brinda un enfoque para impactar a aquellos consumidores potenciales que se parecen a la marca

Costo de Adquisición de Clientes (CAC):

El CAC, o Costo de Adquisición de Clientes, es un dato numérico que indica el dinero que tiene que invertir una empresa para conseguir un nuevo cliente. Este dato, está presente en casi cualquier área del equipo de marketing de una empresa. Ya que, desde que un usuario entra por el embudo, se nutre y ejecuta la compra, se van acumulando costos para que esto sea posible.

Customer Relationship Management (CRM):

El enfoque de las empresas, sobre todo, desde la crecida popularidad del Marketing 3.0, es el mejorar su relación y servicio con el cliente. El CRM o gestión de relación con el cliente, es un software diseñado para administrar y controlar aquellos aspectos relacionados con el contacto con los clientes potenciales para asegurar su satisfacción y, a su vez, estimular la fidelización. Sus beneficios principales son:

  • permite ahorrar mucho tiempo al administrar los datos de contacto;
  • le brinda una atención personalizada a cada uno de tus clientes;
  • lo puedes manejar desde cualquier parte del mundo;
  • brinda datos específicos para crear soluciones a la medida de las necesidades del cliente.

Content Management System (CMS):

El CMS, o sistema de gestión de contenidos es una herramienta súper necesaria para aquellas personas que cuentan con una página web — como un blog, tienda online — para administrarla, organizarla y tener control total de las publicaciones y contenidos de la misma. Un CMS permite realizar muchas tareas, desde una sola plataforma para simplificar tu vida. Los beneficios principales son:

  • desarrollar una página web y mantenerla actualizada;
  • añadirle nuevos contenidos cuando es necesario;
  • aplicar técnicas de optimización SEO;
  • optimización de imágenes, palabras clave y más — para generar más tráfico orgánico;
  • crear varios proyectos con diferentes objetivos — como un blog y una tienda virtual al mismo tiempo;
  • aumentar la velocidad de carga de la página;
  • abaratar costos por la actualización y el mantenimiento de la web, entre otras.

Todo esto contribuye y favorece a la experiencia del usuario, al mismo tiempo que facilita varios recursos para la efectividad de tus estrategias.

Engagement:

El engagement en el Marketing Online se puede traducir como el nivel de identificación y conexión emocional que tienen los clientes y prospectos con algún producto o servicio. Se puede medir de acuerdo a los momentos o lugares donde existe una interacción entre los usuarios y la empresa. Esto sirve para:

  • determinar la calidad de interacción entre la marca y la audiencia;
  • comprender qué productos o contenidos les gusta ver;
  • medir el nivel de identificación que sienten con algunos materiales;
  • tener feedbacks de los usuarios para con la marca.

Fidelización:

La fidelización de clientes son todas aquellas acciones y estrategias que busquen provocar, a través de prácticas de marketing, que los clientes regresen a consumir productos y servicios que ya compraron. Esto tiene múltiples beneficios además del evidente aumento en las ventas de la empresa, como, por ejemplo:

  • retener clientes;
  • abaratar los costos de adquisición de clientes;
  • obtener más recursos para cubrir gastos o generar nuevas oportunidades de negocio;
  • convertirte en autoridad en el área;
  • conseguir datos de los clientes fidelizados para ser más competitivo;
  • que los usuarios se conviertan en embajadores y propagadores de la marca.

Todo esto es posible gracias a estrategias y programas de fidelización que, además de ofrecer productos y servicios de calidad, buscan recompensar a los clientes y darles apoyo incondicional.

Growth Haking:

Haciendo una traducción literal del término se puede decir que Growth Hacking equivale a “aprendiendo hábitos de crecimiento” y es un concepto cada vez más necesario para el Marketing Digital en general. Se puede decir que la intención principal del Growth Hacking es encontrar vías para desarrollar negocios. Y es que esto se refiere más a una mentalidad grupal que a una estrategia o práctica concreta. Sin embargo, para aplicarla correctamente hay que prestar especial atención a 3 puntos principales:

  • creatividad;
  • automatización;
  • experimentación con análisis de datos.

KPIs:

Los Key Performance Indicator o los indicadores clave de rendimiento, son métricas sobre diversas acciones y áreas, para identificar la efectividad de una estrategia o acción en el Marketing Digital. Es muy común ver que los profesionales piensan que cualquier métrica es un KPI. Y la realidad es que no es así. Los KPIs son los indicadores relevantes para tu negocio y sus objetivos. Existen diferentes tipos de KPIs, de acuerdo a su nivel de importancia. Por ejemplo:

  • Primarios: leads, CAC, tasa de conversión, ingresos totales, tráfico, entre otros.
  • Secundarios: costo de cada lead en las diferentes etapas del embudo de ventas, suscriptores en un blog, visitantes recurrentes, costo por visitante y suscriptores de una newsletter.
  • Prácticos: bounce rate, pageviews, Pagerank, palabras clave más buscadas, contenidos más leídos y más.

Link Building:

El Link Building es un conjunto de técnicas y prácticas para generar enlaces en sitios web externos. Su objetivo es contribuir al posicionamiento SEO de un sitio dentro de los motores de búsqueda. De hecho, a los links que dirigen tráfico hacia tu página web se le conocen como backlinks y, cada uno de ellos, le dice a los buscadores que tu sitio o contenido tiene material de valor con respecto a una palabra clave y esto favorece subir posiciones en Google, por ejemplo.

ROI:

El retorno de inversión o Return of Investment es una fórmula matemática que ayuda a visualizar la rentabilidad que puede provocarse luego de una acción, estrategia, campaña o cualquier inversión de recursos o dinero que se realice. Este cálculo es muy sencillo de hacer, de hecho, lo único necesario para realizar esta operación y conocer el porcentaje de retorno de inversión es: (Beneficio ($) – Inversión ($) / Inversión total) x 100%. Sin embargo, el ROI sirve para calcular la rentabilidad de muchas cosas, por ejemplo:

  • redes sociales (ventas, clientes, entre otros);
  • un contenido específico;
  • de un blog (dinero que se generará por las visitas);
  • página web (visitas, clientes, conversiones, entre otros).

Diseño Responsive:

El Diseño Responsive es la capacidad que tiene un sitio web de adaptarse o mostrarse a los usuarios sin importar el dispositivo que estén usando. Es decir, que la página esté disponible para ser usada sin importar el tamaño de la pantalla o las características del aparato. Las posibilidades del Diseño Responsive le permiten estar disponible para:

  • web móvil (sitio únicamente para dispositivos móviles);
  • apps;
  • web responsive (un solo sitio web que se adapta a varias pantallas sin alterar su estructura).

Viralidad:

En el Marketing Digital, la viralidad es la capacidad que tiene un contenido, difundido en Internet, de compartirse o recibir muchas visitas en un período corto del tiempo. El poder de la viralidad es infinito, ya que permite alcanzar desde miles de personas a miles de millones. Esto es una oportunidad de oro para generar oportunidades de negocio o de promocionar una marca.